La presión de las empresas a los dependientes para conseguir buenas reseñas: “Con menos de un ocho me suspenden”
Los empleados piden directamente cada vez más a los clientes una buena valoración de su atención para conseguir objetivos laborales
El castillo de los tricornios es una ruina (para Interior)
El Ministerio subasta por octava vez desde 2013 la fortaleza de Maqueda (Toledo), antiguo cuartel de la Guardia Civil en cuya reforma invirtió más de siete millones de euros y por el que ahora pide 3,25 millones
La Generalitat ultima la compra directa de la torre en la que viven 115 familias amenazadas de desalojo
La consejería valenciana de Vivienda asegura que la adquisición por el derecho de tanteo no es viable por las diferencias en la tasación y negocia con la propietaria que pretende vender el inmueble
23 detenidos en una trama que defraudó 14 millones de euros en el IVA de coches de lujo
La Guardia Civil y la Agencia Tributaria bloquea 75 vehículos y 44 cuentas bancarias e interviene 17 propiedades a la organización que actuaba en Valencia
Los citricultores valencianos denuncian el desplome de precios de la naranja: “Era vender directamente o morir”
La asociación Per l’Horta ha organizado este domingo en Valencia un mercado extraordinario de cítricos donde los productores locales han vendido directamente su fruta al consumidor
Colau multa por segunda vez a “Milanuncios” por anunciar animales de forma ilícita
El Ayuntamiento de Barcelona impone una sanción de 250.000 euros a la compañía dos años después de un primer expediente
Las empresas se preparan para una nueva Navidad
Los sectores que enfocan su negocio en estas fiestas mitigan las pérdidas por la pandemia con el incremento de las ventas ‘online’
El sistema de venta de billetes de Renfe ha permanecido caído más de seis horas
Los usuarios no han podido comprar viajes ni en la web ni por teléfono o en las estaciones, según admiten los operadores del servicio telefónico. La compañía aún no ha informado oficialmente de la avería
Yiwu, el bazar chino más grande del mundo
Una ciudad entera de productos de bazar chino, situada en Yiwu, factura cada año unos 13.210 millones de euros
Multa de 30.000 euros a teleoperadores por el acoso telefónico de Jazztel
La Audiencia Nacional condena a dos subcontratas de la operadora por hacer llamadas publicitarias sin consentimiento del cliente
El Gobierno prohibirá que se usen números móviles para telemarketing
Operadoras y aseguradoras utilizan indebidamente estas llamadas para sus campañas de venta porque los clientes atienden más si les llaman desde un móvil
Catalunya prohibirà les ofertes telefòniques sense permís del client
La nova norma concreta, a més, l’estatus del municipi turístic i les àrees de degustació
Cataluña prohibirá las ofertas telefónicas sin permiso del cliente
La nueva norma además concreta el estatus del municipio turístico y las áreas de degustación
Los sindicatos cifran en un 70% el seguimiento de la huelga de teleoperadores
Las centrales anuncian nuevas movilizaciones en demanda de un nuevo convenio colectivo
Los telefonistas vuelven a la huelga al no renovarse el convenio
Los principales del sector convocan un paro de 24 horas para este lunes 28 de noviembre
Las empresas deben pagar la parte variable del sueldo mensual también en vacaciones
El Supremo obliga a las compañía de teleoperadores a abonar a la plantilla los incentivos por ventas también en los periodos de descanso
El acoso comercial por teléfono será castigado a partir de enero
La Comunidad sancionará hasta con 600.000 euros los abusos al consumidor
Madrid penalizará el acoso telefónico sobre promociones
El Gobierno regional reforma la Ley de Consumo para reforzar la protección
El laberinto de las reclamaciones
Teléfono e Internet acaparan un 75% de los casos resueltos por las juntas arbitrales Las operadoras sostienen que la cifra es baja en relación con el número de clientes
A la caza del paciente por teléfono
El hospital de Manises, de gestión privada, recurre al 'telemarketing' y las visitas guiadas para evitar que pacientes de su departamento vayan a otros centros
Las ventas de coches caen el 27% al cierre del semestre
Aquí hay trabajo. Consígalo
La mitad de las firmas del Ibex ofrecen empleo; también las pequeñas y medianas empresas. Buscan ingenieros, comerciales, programadores y teleoperadores
Las ventas del comercio al por menor frenan su caída
El Arzobispado cede su hotel a una empresa que no paga a sus empleados
El Instituto de Desarrollo Comunitario acumula condenas por despido ilegal
Los peligros del telefonista
Barcelona|
La Inspección de Trabajo constata que hay riesgo de pérdida auditiva en los teleoperadores del 112
Hacedores de sueños
El 'marketing de experiencias' se extiende como fórmula para fidelizar empleados tras triunfar entre los clientes
Atento, la empresa de telemarketing de Telefónica, despide a más de 120 trabajadores sin preaviso
Madrid|
El servicio que ofrecía la compañía se prestará ahora desde Jaén y León
Un 'call center' de Orange prescinde de 200 trabajadores, según CC OO
El sindicato denuncia la deslocalización de Transcom a Latinoamérica
Compradores satisfechos
La irresistible ascensión de Konecta
Ha multiplicado por 25 su cifra de ventas, por 15 su beneficio y por 10 su plantilla en cinco años
Argentina desafía a los teleoperadores
La decisión de algunas empresas de trasladar sus centros al país americano pone en peligro el empleo en el sector
La otra cara de los 'call center'
Uno de cada cinco empleados en los centros de atención telefónica españoles son profesionales cualificados a los que las empresas tienen dificultades para retener