Hacienda siempre responde: 'Llame pasados quince días"
La voz masculina, metálica e inmutable del servicio telefónico de la Agencia Tributaría dice: "Su declaración se está tramitando, llame usted pasados quince días". Si es usted impaciente y vuelve a llamar en días sucesivos, la respuesta será la misma.Y si somete a este servicio público a la prueba de la verdad con una mentira, tampoco saldrá de dudas. La voz del ordenador no se inmutará ante el DNI inventado y una desorbitada cantidad a devolver. Es más, pasado un supuesto tiempo de comprobación, la respuesta será: "Su declaración se está tramitando, llame usted pasados quince días".
Hacienda lleva un año con un servicio de 24 horas al día siete días a la semana, para atender a los contribuyentes con derecho a devolución. La llamada corre a cargo del ciudadano y a veces se prolonga hasta cinco minutos. Pero la respuesta no podrá ser nunca satisfactoria.
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