Tres días de espera para volar a Bolivia

Están cansados de esperar. Cansados de la Terminal 1 del aeropuerto de Barajas, de las colas para facturar equipajes que no avanzan. Y de los aviones que no salen. Yunuen, de 29 años, intenta embarcar desde el viernes. "Me han cambiado el vuelo seis veces", dice con lágrimas en los ojos. Tiene billete de la compañía AeroSur para volar a Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), donde le aguardan sus padres enfermos. A las tres de la tarde de ayer, la mujer seguía en España. Su esperanza era volar esta madrugada.

"La gente está muy enfadada. Nadie da explicaciones", dice una turista

AeroSur, compañía boliviana, opera vuelos en código compartido con Air Comet (encargada generalmente de proporcionar el avión) rumbo a Santa Cruz de la Sierra. El viernes pasado, por culpa de la sobreventa de billetes, 40 pasajeros se quedaron en tierra. "El avión que Air Comet alquiló a AeroSur sólo tenía capacidad para 258 pasajeros, y se habían vendido 298 plazas", explica Ana María Quiroga, responsable de AeroSur en España.

Al día siguiente, el problema se multiplicó por 10. A los 40 pasajeros que habían quedado en tierra el viernes se sumaron los 440 que preveían volar el sábado. Y eso porque el avión propiedad de AeroSur que debía haber volado desde Santa Cruz (un Boeing 747) no pudo hacerlo porque carecía de la autorización administrativa necesaria, según la compañía. "Nuestro error ha sido no contar con que podía haber retrasos en la entrega de nuestro avión", concluía la responsable de AeroSur.

Los viajeros siguieron esperando en el hotel que les facilitó la empresa o en el mismo aeropuerto. Unos 230 pasajeros lograron finalmente despegar a las 15.25 de ayer en un avión de Air Comet. Entre ellos iban la mujer y el niño de José, de 41 años, que aún debían proseguir viaje a Cochabamba. "No sé si podrán seguir viaje o tendrán que esperar otra noche más para enlazar", dice el hombre. Muestra los "bonos de compensación" por valor de 600 euros, que les ha entregado la aerolínea. Se pueden cobrar después de haber volado y si se avisa previamente, según la aerolínea.

A medianoche de ayer, unas 250 personas esperaban para embarcar en un nuevo vuelo de AeroSur rumbo a Santa Cruz de la Sierra. La salida estaba prevista para las doce la noche, pero pasada esa hora, con los viajeros ya en la zona internacional, los pasajeros ignoraban aún cuándo saldrían. "La gente está muy enfadada. Muchos viajan con niños. Hemos hecho cola durante horas y nadie da explicaciones", relataba ya de madrugada una turista catalana llamada Esther.

También esperaba Ruth, de 26 años, deseosa de volver a su país después de dos años de trabajo en España. Tenía plaza en el avión que salía el lunes. "Están recolocando a los que llevan más tiempo esperando, pero quiero llegar a casa y ver a mi hijo", decía.