‘Black Friday’ 2018: todo lo que necesitas saber para comprar por Internet

El Black Friday se ha consolidado como una de las fechas esenciales del comercio a nivel mundial. La campaña, que se caracteriza por ofrecer algunas de las mejores ofertas y descuentos del año, cumple su séptima edición en España y tendrá lugar este viernes 23 de noviembre.

Las tiendas físicas son, sin lugar a dudas, protagonistas de esta jornada, aunque la campaña también se ha instalado en el comercio electrónico, donde la avalancha de ofertas inunda el catálogo en la gran mayoría de las tiendas online. La consultora de comercio y mercadotecnia Criteo destaca en un informe la trascendencia que ha cobrado Internet a la hora de realizar las compras del Black Friday: durante la jornada del año pasado en España hubo un aumento de las ventas en un 447% en comparación con un día cualquiera del mes de octubre.

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El éxito de esta fecha en el e-commerce se refleja en el “puente” comercial que se ha popularizado en las últimas ediciones. Aunque desde su origen el Black Friday tiene una duración de 24 horas —es la jornada posterior al día de Acción de Gracias en Estados Unidos, donde surgió esta campaña—, las ofertas online han tendido a extenderse el resto del fin de semana y hasta el lunes siguiente (26 de noviembre), jornada en la que se celebra el Cyber Monday, un evento de descuentos exclusivo para compras por Internet. De esta manera, se encadenan cuatro días de ofertas y, en muchos casos, también varias semanas antes del Black Friday.

Durante este periodo de rebajas, son diversas las categorías de producto que gozan de grandes descuentos; como por ejemplo, electrodomésticos, moda o artículos deportivos. Pero no cabe duda que los productos tecnológicos, cuyas ventas suben un 60%, son las estrellas en esta fecha, según estimaciones publicadas en 2017 por Fintonic, la aplicación de finanzas personales. “Yo suelo buscar gadgets y tecnología para casa”, dice B. González, una ingeniera de Madrid que está a punto de mudarse y quiere aprovechar el Black Friday para ahorrar en las compras de su nuevo hogar. La profesional, de 36 años, es una de las usuarias que contribuyen a que la demanda en tecnología durante este evento siga in crescendo ya que tiene experiencia como compradora en otras ediciones. “El año pasado compré un solo artículo, pero gasté más que en otras ocasiones porque encontré una buena oferta”, comenta.

El viernes negro en el comercio electrónico español

Una de las plataformas de venta por Internet de referencia, Amazon, es de las más visitadas durante esta campaña. Cada año, la filial española de este gigante online lanza una campaña de descuentos previa, que este año ha dado el pistoletazo el pasado 12 de noviembre con su campaña de Ofertas Cuenta Atrás y que continúa este lunes 19 de noviembre con la Semana del Black Friday. Estas promociones se extienden hasta el Cyber Monday, día en el que Amazon.es pone en oferta miles productos pertenecientes principalmente a la categoría de electrónica, con descuentos que suelen alcanzar el 40%.

A esta iniciativa de adelantar la campaña del viernes negro, se han sumado otros gigantes del comercio electrónico. Es el caso de eBay España que, después de calentar motores con la campaña del Día Mundial de la Compra, cuya celebración tuvo lugar el pasado domingo 11 de noviembre coincidiendo con el Singles' Day (en español, Día de los Solteros), desde este lunes también ofrece cientos de productos con descuentos de hasta el 60% de descuento con motivo de los días previos al viernes negro. 

Con respecto a los comercios con un amplio catálogo de productos tecnológicos —que son los solicitados por estas fechas—, muchos se han adelantado al Black Friday (en este artículo puedes ver una selección variada de ofertas previas en tecnología). Es el caso de grandes almacenes como FNAC, con su campaña previa Etiqueta negra; El Corte Inglés, con Súper Tecnoprecios; Worten, con I love Black Friday; o PC Componentes, que durante estos días ha puesto en marcha su campaña Pre-Black Friday. Otra cadena de referencia es Media Markt. La compañía alemana ha lanzado ofertas previas desde este martes 20 de noviembre y tendrán vigencia hasta el domingo 25. En todos los casos mencionados, es común encontrarse con rebajas de hasta el 50% (en algunos casos, superiores) en artículos de informática, móviles, imagen, sonido o fotografía.

Otra de las categorías estrella durante el Black Friday es la moda. La gran mayoría de comercios del sector textil se unen al evento. Desde grandes cadenas como Zara, Pull & Bear o Bershka, del grupo Inditex, hasta tiendas nativas digitales como es el caso de Asos, que habilita un outlet para mujer y hombre con descuentos que alcanzan un 70%, La Redoute, que aplicará rebajas en toda su web o Zalando, que ya ofrece descuentos previos al 23 de noviembre. Por su parte, portales de moda de lujo como Farfetch también contarán con importantes descuentos y ya adelanta algunas pistas de las prendas que estarán de promoción.

Aunque la oleada de descuentos se concentra en los productos, en los últimos años también hay espacio para los servicios. Aerolíneas, hostelería, o el mundo del espectáculo y entretenimiento, entre otros sectores, se suman a la jornada. Para quienes buscan vuelos o reservar alojamiento porque se van de viaje próximamente, no es una mala opción aprovechar las oportunidades del viernes negro. Por ejemplo, la plataforma de reserva online de alojamientos hoteleros, Booking, lanza por primera vez una campaña de ofertas durante estas fechas. Los usuarios que realicen alguna reserva hotelera del 22 al 27 de noviembre (reservas válidas hasta el 31 de marzo de 2019) obtendrán un 40% de descuento. Compañías aéreas como Easyjet o Iberia Express también son generosas estos días. Ambas aerolíneas ya han lanzado sus campañas previas con descuentos de hasta el 50% en vuelos a diferentes destinos.

Y para aquellos que buscan una buena oferta para acudir a algún espectáculo, evento cultural o deportivo, y que en otras ocasiones tienen precios no aptos para todos los bolsillos, las plataformas de venta de entradas online Entradas.com o Ticketea ofrecen un buen puñado de descuentos de hasta el 50% y 60% en compras realizadas hasta el 27 y 23 de noviembre, respectivamente.

Tecnología, moda, hogar, ocio y tiempo libre…, casi todas las categorías de producto y muchos servicios contarán con descuentos de vértigo durante un mes de noviembre marcado por el Black Friday. Y los compradores tendrán a su disposición marcas y comercios de todo tipo para comprar por Internet. Así que no es de extrañar que, un año más, se rompan todos los récords de ventas.

Cinco consejos para sacar el máximo partido a tus compras del 'Black Friday'

La mejor manera de sacar provecho al Black Friday es planificar las compras y evitar los impulsos de último minuto. Pero hay otras claves y trucos. En EL PAÍS Escaparate reunimos algunos consejos que todo comprador debe tener en cuenta antes de adquirir productos por Internet durante esta jornada.

1. Compara precios. Aunque de entrada la ola de anuncios de ofertas y la publicidad de esta fecha puedan hacernos creer que es posible encontrar los mejores descuentos en cualquier producto, asociaciones como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierten de que es importante comparar los precios antes, durante y después del Black Friday. En su caso, la OCU lleva varios años monitorizando los precios en los establecimientos más conocidos y ha encontrado que sólo un 11% de los productos ofertados son realmente más baratos que en otros días del año. Por eso, la organización recomienda no dejarse "llevar por la inercia" y comparar precios para saber si las oportunidades de compra durante el Black Friday son las mejores. Existen herramientas, como la que ofrece la propia OCU, así como camelcamelcamel, Keepa o monitorizo, que permiten rastrear los precios de un artículo. Otras páginas como Descuentos EL PAÍS agrupan las promociones de las tiendas online de las grandes marcas para facilitarte la búsqueda del producto que deseas y con el mejor descuento.

2. Planifica tus compras. La idea de las ofertas es poder comprar lo que hace falta sin gastar demasiado. Y es que la cercanía con la Navidad y el volumen de rebajas pueden incitarnos a consumir más de la cuenta. Para evitarlo, es importante no dejarse guiar por los impulsos y buscar solamente los productos que necesitemos. Lo ideal es hacer una lista y apegarse a ella, tanto si compramos en tiendas físicas como por Internet. De esta manera, en caso de que encontremos una buena oferta, realmente estaremos ahorrando dinero.

3. Consulta las condiciones de compra. Si bien es común que las tiendas online ofrezcan políticas de devolución y reembolso de 30 días, por ley sólo están obligadas a hacerlo en los 14 días posteriores a la compra. Además, tienen permitido cambiar sus condiciones durante los periodos de rebajas, aunque si lo hacen, deben notificarlo en un lugar que sea visible para los clientes. Por lo tanto, es importante comprobar esta información antes de pagar, así como guardar el ticket o la factura para cualquier reclamación. Además, hay que tener en cuenta si el precio mostrado incluye IVA y también los gastos de envío, ya que esto podría incrementar considerablemente el coste final y mermar el descuento de los productos puede resultar inferior de lo que aparenta en un primer vistazo.

4. Comprueba la seguridad de la tienda. Comprar en los sitios más conocidos suele ofrecer suficientes garantías como para saber con certeza que nuestra compra es segura. Sin embargo, ya que muchas otras webs se suman también a la campaña, es recomendable verificar que la tienda sea real para evitar engaños. En este sentido es buena idea buscar opiniones de otros usuarios en Google. Además, siempre es importante comprobar en las pasarelas de pago que la página esté cifrada —suele mostrarse un candado junto a la dirección web— para evitar el robo de los datos de nuestras tarjetas o cuentas bancarias.

5. Navega en modo incógnito. A veces, las compañías que han instalado cookies en tu ordenador saben que ya has visto un producto y te envían notificaciones para advertirte de que lo compres porque se está agotando o porque aumenta su precio. Una vez que hayas localizado lo que quieres comprar, puedes hacerlo usando el modo de incógnito y así comprobar si hay variaciones en el precio.